DVD-ROM内のファイルを直接クリックすると文字化けした画面が表示されてコンテンツが起動しない

本コンテンツにはコピーガードプログラムが設定されている関係上、DVD-ROM内のHTMLファイルやFlashファイルを直接クリックしても正常に開くことはできません。
DVD-ROM内のファイルより、直接コンテンツを起動する場合には、以下の起動専用ファイル（アイコン）をクリックしてください。

［スタート］ → ［マイコンピュータ］ → ［DVDドライブ］ → ［DpsAgent］

※まれに上記の起動専用ファイルをクリックしても文字化けしたウィンドウが表示されることがありますが、この場合はPCが正常に起動プログラムを認識できていないだけになりますので、何度か同様の手順をお試しください。

コンテンツを起動しようとすると「このプログラムへのアクセス権限がありません。管理者権限でお試しください」などの警告が出て再生できない

ご利用のPC（アカウント）の権限設定およびセキュリティ設定によっては、本プログラムの再生（ローカルメディアを使用したWEBブラウザの利用）が制限されてしまう場合があります。
この場合、ご利用のPC（アカウント）の権限設定を変更する必要がありますので、お手数ではございますが、PC管理者の方へお問い合せいただくか、管理者アカウントでログインの上ご利用ください。

コンテンツを起動しようとすると「このプログラムはウィルスに感染しています」などの警告が出る

本コンテンツに設定されているコピーガードプログラムの影響により、一部のセキュリティソフトがこれをウィルスと認識してしまう場合がある模様です。
本コンテンツは単一のマスタープログラム（マスターDVD）を元に、これを複製するかたちで製造していますので、一部のプログラム（DVD）にのみウィルスが混入するようなことはありません。
また、本コンテンツのご利用にあたり、DVDよりPC側になんらかのプログラムを自動的にインストールおよびダウンロードすることはありませんので、お手数ではございますが、警告が表示された場合は、ご利用中のセキュリティソフトを一旦完全に停止した状態で再度お試しください。

※本コンテンツはご利用のPCにインストールされているWEBブラウザ、Flash Playerを利用して、DVD内のプログラムを表示させる仕組みになります。

コンテンツを起動しようとすると「［1512］ Please insert an original disc! （正規ディスクを入れてください）」などの警告が出て再生できない

ご利用のPCにデータ暗号化ソフト（セキュリティソフト）がインストールされている場合、本コンテンツに設定されているコピーガードプログラムの影響により、誤動作（挿入ディスクを正規と判定しないなど）してしまう場合があります。
お手数ではございますが、このような警告が表示された場合は、ご利用中のセキュリティソフトを一旦完全に停止（またはアンインストール）した状態で再度お試しください。

※現在本現象の発生が確認されるセキュリティソフトには次のものがあります。
・秘文（日立ソリューションズ）

「講座スタート」ボタンを押しても何も表示されない

この場合、以下の状況が考えられます。

【1】起動しているWEBブラウザがInternet Explorerではない
本コンテンツはInternet Explorerでの利用を前提としていますので、他のWEBブラウザでは正常に再生されない場合があります。
常に利用するWEBブラウザがInternet Explorer以外に設定されている場合、他のWEBブラウザで起動されている可能性がありますので、本コンテンツのご利用にあたっては、予めInternet Explorerを常に利用するWEBブラウザとして設定してください。

【2】Flash Playerがインストールされていない
本コンテンツのプログラムはFlashファイルで構成されていますので、Flash Playerがインストールされていないと再生することができません。
Flash Playerはアドビ システムズ社のWEBサイトより無料でダウンロードできますので、以下のリンクよりダウンロードを行ってください。

⇒ Get Adobe Flash Player

コンテンツの再生中に「Flash Playerは潜在的に危険な操作が行われたため、停止しました」という警告ダイアログボックスが表示される

この場合、Flash Playerのセキュリティ設定（グローバルセキュリティ設定）がなされていない状況になります。
ローカルメディアからFlash Playerを利用する場合、予めFlash Playerに対するインターネット上でのセキュリティ設定が必要になりますので、下記の箇所に記載されている手順にて、グローバルセキュリティ設定を行ってください。

【1】コンテンツスタート画面内メニュー「講座を始める前に」
【2】パッケージ同梱資料「Adobe Flash Playerのセキュリティ設定について」
【3】本サイト内「サポート」ページ

コンテンツが再生途中に急に停止してしまう。またはクリックしても何も反応しないボタンがある

この場合、以下の状況が考えられます。

【1】Flash Playerのセキュリティ設定（グローバルセキュリティ設定）がなされていない
上記FAQのような警告ダイアログボックスが表示されない場合でも、グローバルセキュリティ設定がなされていないとコンテンツが正常に動作いたしません。
以前に設定していた場合でも、Flash PlayerやWEBブラウザのアップデートなどの影響により、設定が解除されてしまっている場合がありますので、お手数ではございますが、以下の手順にて再設定を行ってください。

［Flash上でマウスの右ボタンをクリック］ → ［設定］→ ［高度な設定］
※最新のFlash Playerではメニュー内から［グローバル設定］が選択できます。
※「高度な設定」クリック以降の手順は前出FAQと同様になります。

【2】不具合のあるFlash Playerバージョンを利用している
Flash Playerは以下のバージョンにおいて、システム不具合の影響により正常な再生ができないことが確認されております。

・Ver.9,0,115,0
・Ver.10,0,45,2

以下の手順にてご利用中のFlash Playerバージョンをご確認いただき、上記のバージョンに該当する場合は、最新のFlash Playerをダウンロードしてください。

［Flash上でマウスの右ボタンをクリック］ → ［Adobe Flash Player XXについて］
※表示されたページ内の「Version Information」に記載されている情報がご利用中のFlash Playerバージョンになります。

画面上に「XXサイトへリンクします」と書かれているのに該当のページが表示されない

この場合、WEBブラウザの設定、またはGoogleツールバーやYahoo！ツールバーの影響により自動的にポップアップブロックがなされている可能性があります。
WEBブラウザの影響による場合はポップアップブロック設定を無効にし、GoogleツールバーやYahoo！ツールバーの影響による場合は、「アドオンの管理」よりツールバー自体を無効に設定した状態で再度お試しください。